律變新秋至，蕭條自此初。花酣蓮報謝，葉在柳呈疏。“2022北汽客戶關(guān)懷萬里行”活動已過去一周，為了不耽誤服務(wù)進度，服務(wù)的家人們在到達(dá)現(xiàn)場第一時間便開始了緊張的工作，對各種專用車輛設(shè)備進行檢修維護。
檢查是為了發(fā)現(xiàn)問題，發(fā)現(xiàn)問題是為了解決問題，現(xiàn)場直接和客戶進行溝通，并制定初步有效的解決方案，讓客戶放心，安全生產(chǎn)。同時對客戶進行日常設(shè)備維護保養(yǎng)操作培訓(xùn)和指導(dǎo)，讓客戶對設(shè)備的使用更加科學(xué)準(zhǔn)確，發(fā)揮人機合作的最大共贏。
想客戶所想，急客戶所急，思考怎樣為他們創(chuàng)造價值，才能實實在在地做到精心服務(wù)客戶。不僅要求售后人員在客戶反映問題后第一時間為客戶解決問題，更要主動為客戶提供服務(wù)，加強與客戶日常的溝通和聯(lián)系，及時主動發(fā)現(xiàn)問題預(yù)防問題、提前解決問題。
千里腳下路，服務(wù)萬里行。同樣的一幕幕，不倦的動作在全中國的熱土上重復(fù)著，不變的是新北汽人至誠服務(wù)的精神和不辭辛苦的家人們。在行走和勞作中，為的就是守護著客戶的微笑和感動，感恩常在，與您同行
